Royal Housekeeping Group established 

      为更好地将皇金管家服务精神和理念推广落实到酒店日常经营工作中，8月2日下午酒店举行了皇金管家座谈会。我店获得"中国酒店皇金管家"资质证书的程亮、张露、梁建蓉、王梦洁、徐斌骋五位酒店皇金管家分别从皇金管家理念与酒店服务、皇金管家与宾客个性化服务、皇金管家与团队协同、皇金管家与团队成长等方面进行了研讨，会上大家各抒己见，气氛热烈。酒店总经理彭永斌、人事部经理胡杨、行政部经理助理唐佳参加了研讨会。会议一致同意成立“皇金管家小组”，程亮任组长。皇金管家小组的成立将整合我店皇金管家力量，对于推动我店服务品质再上新台阶将发挥积极的作用。
      国际皇金管家源于历史悠久的英式管家服务，是结合中国国情为中国酒店业创立的御侍服务品牌，它是一种建立在诚信基础上的对客服务，“以人为本、待客为尊”是皇金管家服务的根本出发点，“精细和周到”是皇金管家服务的基本目标，“圆满和美好”是皇金管家服务的最终诉求。国际皇金管家旨在为高星级酒店培养针对高端客户群体服务的专项服务人才，分为酒店“行政（商务）楼层皇金管家、会议皇金管家和销售皇金管家”。