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培训专家为我店训导工作支招
发布时间：2009-06-03 11:45:41  访问次数：
Expert Offering Suggestion about Xinhua Operation
2009-06-03
         本站讯 (记者 伍路佳) 5月18日下午，我店召开本年度训导员培训会，邀请酒店行业培训专家叶礼萍老师为我店训导员就目前培训工作中遇到的问题和改进方向提出指导意见和建议。会议由我店行政部人事质培主管伍路佳主持，会议采用案例分析与问题讨论的方式进行，罗华、刘庭娅、余刚、罗利民、谢峰、冯春蓉等训导员分别就其在日常培训工作中所遇到的问题和思考进行总结发言。
       叶老师根据我店培训员所反映的问题和酒店整体的培训体系提出以下建议：其一，酒店培训团队的建立和训练是当务之急，训导员应是部门负责人，他（她）应担当起部门培训的主梁；其二，培训计划必须系统地实施，如年度、季度、月度的培训计划。酒店人力资源主管要先有酒店全面的培训统筹安排，各部门应在酒店总的培训方针及规划下再具体实施各自的年度、季度、月度的培训；其三，酒店培训制度的建立与完善是培训工作落实的基本保障。针对酒店部分管理人员和员工对培训意义重视度不够、积极性不高的具体问题，如何调动大家的积极性，确实是我们目前要认真思考的问题；其四，服务意识的提高一直是酒店积极追寻的目标，我们不妨通过培训方式、培训内容的改进得以实现。如采用外出培训的方法，走出去看看其它高星级酒店的经营、服务、理念等，这都是学习提升的好途径。


 

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