Staff Training:Service Skill & Safety Management

    为进一步夯实酒店新员工服务技能、提高员工服务态度、强化员工消防安全和服务意识，我店人事部协同安保部于2012年7月25日为新入职员工进行了应知应会暨消防安全培训。  
    应知应会培训由人事部经理江夏主讲。培训内容涉及酒店产品介绍、酒店楼层分布以及酒店周边情况和酒店5C文化，为新员工全面地、系统地介绍了酒店文化和各部门日常工作，使新员工进一步了解自己的本职工作和酒店产品文化,为客人提供更优质的服务。  
    消防安全培训由安保部主管叶照勇主讲。消防安全一直是酒店长抓不懈的重要工作之一。新员工消防安全培训内容主要涉及到防火的重要性、火灾的种类以及火灾案例分析，通过触目惊心的数据与鲜活的案例相结合的方式，并现场向员工讲解灭火器的使用方法，目的在于让员工将消防安全知识与实际操作紧密结合，提高酒店员工的消防安全技能, 使消防安全常记心间，有效预防和杜绝火灾事故的发生，确保酒店长期稳定、安全经营。 
    此次培训历时两个小时，员工们表示会将此次培训知识牢记心间，转化为更优质地服务客人的自觉行动。

培训现场（1）         

培训现场（2）