新华国际酒店前厅销售中心  张睿

获四川新华发行集团“新华风采”征文比赛优秀奖

       “如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！作为一名在酒店工作了七年的老员工来说一如既往的保持高昂的热情来保持这样的精神尤为重要。其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；就像我们这样普普通通的酒店人，无论什么样的困难、什么样的委屈我们都不会去埋怨什么，因为我们知道最好的沟通方法是微笑。又或许我们不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；就像记住每一位客人那一点点简单的喜好和习惯，让每一位回到酒店的客人像回到家一般温暖。与其希望成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为自己热爱的酒店事业的发展做出贡献呢。爱岗敬业，这四个字对我来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？
        爱岗与敬业有着紧密的联系。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作。敬业，就是以极端负责的态度对待自己工作。敬业的基本意思就是恪尽职守，大致包括两个内容：一是敬重自己所从事的工作，并引以为自豪；二是深入钻研探讨，力求精益求精。
        我想我可以从两个方面来理解。一方面从个人生存和发展空间上看，爱岗敬业是人类生存本能的需要。一个人的生存和发展，需要必要的环境空间和必要的展示平台。酒店行业一份普通的职业，一个平凡的工作岗位，却为我提供了赖以生存和发展的基础性环境空间和展示平台。所以，当我进入酒店拥有这样一个平凡的职业，一个普通的工作岗位的时候就很珍惜它，加倍的利用好每个锻炼自己的机会。还记得我刚进酒店的时候记得有一次，XX公司的老总来酒店住宿，登记的时候无意中听到他和朋友谈起，他爱住安静高楼层的房间，这简简单单的一点习惯，我牢牢地用心把它记下来，后来有一次我在为他准备房间的时候，就为他预留了这样一个房间，当我微笑着，递上房卡和说明房间位置和楼层时，一行的客人听到都诧异地望着我，而这位老总却露出满意的笑容，正是这种满意的笑容，它给予我坚定的信念，让我更爱这平凡的岗位。
        另一方面从一个工作岗位的客观存在上看，爱岗敬业也是人类社会化分工和发展的需要。一个社会，现代化程度发展越高，社会化分工就越细，对从事工作的人员素质就要求越高。就一座城市来说，没有人当市长是不行的；同样，如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。各行各业都要有人去干，都要有明确的职业工作标准去把工作干好。所以，爱岗敬业不仅能满足个人生存和发展的需要，也能满足社会存在和发展的需要。敬业是我们中华民族的优良传统，从业就必须敬业，敬业才能更好地从业。
      敬业不完全是加班加点，也不全是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的人们，却可能不被我们大家所知，他们或在讲台旁，或在马路上，或在污水池旁……履行着自己的职责，坚守着自己的责任。他们认真传授着每一点知识，他们耐心打扫着每一寸马路，他们不怕苦、不怕脏、不怕累，他们是那种默默无闻的敬业者，是那种不声不响的爱岗者。放眼现实，大到整个社会，小到我个人，都不难发现，越来越多的人正默默的奉献着。
        人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把酒店事业作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。开好每一次会议，做好每一次调研，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！
       没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办的工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而勃发？总之，接人待物，为人处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？
       作为一名酒店人，肩负着为对每一位入住的客人带来如家般温暖的感觉的重任，要时刻保持清醒的头脑，在工作中，我自愿响应党中央的号召，坚决执行酒店集团领导和酒店领导布置的各项工作部署，热爱本职岗位，认真做好本职工作，从自身做起，从小事做起，服从组织安排，顾全大局，严肃纪律，规范行为，埋头苦干，锐意进取，勇挑重担，乐于奉献，努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
       因为酒店事业我来到这里，我要靠我的辛勤工作，靠我的不懈创造，才会创造出更加灿烂的今天和明天。把所有的人拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳；聚在一起，我们就是整个太阳，整个星空；站在一处，我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。让我和我的同事们肩并肩，用青春和热血铸造我们共同热爱的酒店事业吧！