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有一阵敲门声 叫做责任
4月20日上午8:02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，成都震感强烈。当天本酒店的入住率较高，许多第一次经历地震的外地住店客人在感受到地震的时候都因为恐慌而手足无措，就在大家都惊慌失措的时候房务中心八楼的服务员卓素华在酒店统一指挥下第一时间疏导所在楼层的住店客人撤离。当她敲响住人房间819的房门而没有回应时，担心客人安危的她果断返回再次大声通知客人撤离。在她的帮助和引导下，8楼的客人均安全撤出。819的客人也被卓素华这种崇高的职业道德所感动，特地写了一封表扬信以表达心中的感谢之情，新华国际酒店的名字也因为这次特殊的经历而深深地印在了客人的心中。
在大灾难来临之时，作为一名出色的酒店服务人员、作为一家在行业中具有影响力的四星级酒店，我们做到了对客人的承诺、展现出了我们的专业和担当。我们也为有一大批临危不乱、第一时间保护客人生命财产安全的员工而感到自豪。 |
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